Help Desk, bom dia!
– Bom dia… Eu queria abrir um chamado…
– Sim, qual seria o problema?
– O problema é na impressora, ela não imprime.
– Voce já verificou se tem papel nas bandejas?
– Sim, as bandejas estão cheias. Mas acho que o problema não tem nada a ver com os papéis.
– Porque? Voce fez alguma outra verificação?
– Sim, o mouse travou a impressora.
– O MOUSE? ( O atendente tenta se conter pra não rir ao telefone…)
– Alô, Alô…
– Ok, passarei aí, daqui alguns minutos.

Minutos depois: